سياسة الشحن والتوصيل
يحرص متجر صندوق الأجهزة على توصيل الطلبات لعملائه بأفضل صورة ممكنة، ووفق الضوابط التالية:
- يتم توصيل الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل عند إتمام عملية الشراء، ويتحمل العميل مسؤولية دقة بيانات العنوان المدخلة.
- تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل ونوع المنتج، ويتم توضيح مدة التوصيل التقديرية قبل إتمام الطلب أو بعد تأكيده من قبل المتجر.
- قد يتم تنفيذ عمليات الشحن من خلال أسطول المتجر أو عبر شركات شحن معتمدة، ويخضع ذلك لطبيعة المنتج وحجمه ومكان التسليم.
- يلتزم العميل بفحص المنتج عند الاستلام، وفي حال وجود كسر أو تلف ظاهر ناتج عن الشحن، يجب توثيق ذلك فورًا وإبلاغ المتجر خلال 24 ساعة من الاستلام.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، مثل الظروف المناخية أو تأخر شركات الشحن أو إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل.
- في حال تعذر تسليم الطلب بسبب عدم تواجد العميل أو عدم صحة العنوان، يحق للمتجر إعادة جدولة التوصيل أو إلغاء الطلب وتحميل العميل تكاليف الشحن الإضافية.
- يتم احتساب رسوم الشحن – إن وجدت – بناءً على موقع التسليم وطبيعة المنتج، ويحق للمتجر تعديلها بما يتوافق مع سياسات الشحن المعتمدة.
- بعض المنتجات الكبيرة أو الثقيلة قد تتطلب ترتيبات توصيل خاصة، ويتم إشعار العميل بذلك مسبقًا.